📣 پیامک تمدید دریافت کردید؟ برای تمدید آنلاین گواهی توکن، بدون مراجعه حضوری اینجا کلیک کنید.
نکات کلیدی نرم افزار جاوا برای ارتباط توکن ستاد ایران با سامانه
نصب جاوا برای ارتباط توکن ستاد ایران یکی از مهم‌ترین قدم‌ها جهت ورود و امضای الکترونیکی در سامانه تدارکات الکترونیکی دولت (ستاد ایران) است. اما بسیاری از کاربران هنگام نصب و استفاده از توکن یا اجرای امضا با خطاهایی مانند “unable to launch the application” یا “عدم شناسایی توکن” مواجه می‌شوند. در این راهنما، گام‌به‌گام آموزش نصب جاوا، نرم‌افزار توکن و رفع خطاهای رایج را با تأکید بر نصب جاوا توکن ستاد ایران ارائه می‌دهیم.
فرحناز احسانی، شرکت رهسا
4 دقیقه مطالعه | 21 خرداد 1404
فهرست مطالب
چرا نصب جاوا برای ارتباط توکن ستاد ایران ضروری است؟
برای امضای الکترونیکی اسناد، شناسایی توکن توسط سامانه ستاد ایران و ارسال تیکت یا پیشنهاد در مناقصات، وجود جاوا (Java Runtime Environment) و نصب درایور توکن امضای دیجیتال الزامی است. بدون نصب صحیح این پیش‌نیازها، بیشتر کاربران با خطا مواجه می‌شوند.
دانلود و نصب جاوا متناسب با توکن ستاد ایران
ابتدا باید با توجه به مرورگر و سیستم خود نسبت به انتخاب نسخه جاوای مناسب اقدام کرده و سپس مراحل نصب و سپس تنظیمات را انجام دهید.
انتخاب نسخه جاوا:
- جاوا 7 (JRE7): اگر مرورگر شما قدیمی و فایرفاکس زیر نسخه 47 است
- جاوا 8 (JRE8): در سایر موارد به ویژه برای ارسال تیکت و امضای اسناد (PDF)
- دانلود جاوا 8 (JRE8) ستاد ایران
مراحل نصب:
- حذف کامل نسخه‌های قبلی Java از Control Panelویندوز
- دانلود جاوا برای ارتباط توکن ستاد مناسب از سایت رسمی یا بخش دانلود پیش‌نیازهای سامانه ستاد ایران
- نصب با دسترسی ادمین
- اجرای برنامه Java از Control Panel و اعمال تنظیمات بر اساس نیاز سامانه ستاد ایران )سربرگ (Advanced مطابق شکل
5. اضافه کردن سایت `https://www.setadiran.ir` به Exception Site List (سربرگ Security)، بر روی دکمه Edit Site List کلیک کرده و https://setadiran.ir را اضافه کرده و دکمه OK را بزنید.
6. ریستارت سیستم پس از پایان نصب
نصب و به‌روزرسانی نرم‌افزار توکن ستاد ایران
برای شناسایی توکن در ستاد ایران نیاز به نصب جدیدترین نسخته توکن امضای الکترونیک epass3003 دارید:
- ابتدا نسخه قبلی را کاملاً حذف (Uninstall) و سیستم را ریستارت کنید.
- نسخه جدید برنامه توکن را نصب، سپس سیستم را مجدداً ریستارت کنید.
- آنتی‌ویروس را موقتاً غیرفعال و قابلیت اجرای برنامه‌ها توسط ادمین را تأمین کنید.
- دانلود برنامه جدید توکن epass3003
رفع خطاهای رایج توکن ستاد ایران بعد از نصب جاوا
خطای unable to launch the application
راه حل: تنظیم Group Policy ویندوز و غیرفعال کردن گزینه
`User Account Control: Run all administrators in Admin Approval Mode`
سپس ریستارت سیستم.
خطای عدم شناسایی توکن
راه حل: حذف کامل توکن و نصب آخرین نسخه برنامه توکن (ePass3003) و ریستارت کردن ویندوز.
خطای “نرم‌افزار jre بر روی مرورگر شما نصب نیست”
راه حل: نصب JRE8 و اطمینان از فعال بودن پلاگین جاوا روی مرورگر (در صورت سازگاری مرورگر با جاوا).
خطای “امکان ارتباط با سرویس وجود ندارد”
راه حل:
– بروز نبودن درایور توکن یا برنامه مهر و موم
– تداخل آنتی ویروس یا فایروال
– نصب مجدد و اطمینان از غیرفعال بودن آنتی‌ویروس و VPN
خطای عدم تطابق گواهی
راه حل:
– هماهنگی نقش کاربری و گواهی توکن
– ورود به کارتابل شخصی خود
– دریافت گواهی جدید در صورت نیاز
نکات تکمیلی و توصیه‌های کلیدی برای نصب جاوا توکن ستاد ایران
همواره آخرین نسخه جاوا برای ارتباط توکن ستاد و نرم‌افزار توکن را از سایت معتبر دانلود کنید.
- آنتی‌ویروس را موقتا پیش از نصب غیر فعال کنید.
- بعد از نصب هر نرم‌افزار، سیستم را حتما ریستارت کنید.
- در صورت بروز خطا، حتما تمامی پیش‌نیازها را از اول چک کنید.
- در صورت نیاز به پشتیبانی بیشتر، با کارشناسان سامانه ستاد ایران تماس بگیرید.
سوالات متداول در مورد نصب جاوا برای ارتباط توکن ستاد ایران
1. آیا نصب هر دو نسخه جاوا لازم است؟
خیر، نصب فقط یک نسخه متناسب با مرورگر کافی است.
2. آیا لازم است آنتی ویروس حذف شود؟
حذف لازم نیست، فقط هنگام نصب، موقتا آن را خاموش کنید.
3. اگر بعد از نصب باز هم توکن شناسایی نشد چه کار کنم؟
درایور توکن را مجدداً نصب و سیستم را ریستارت کنید.
سخن پایانی
با رعایت نکات و مراحل فوق، اکثر خطاهای جاوا برای ارتباط توکن ستاد ایران رفع خواهد شد و فرایند امضای الکترونیکی شما بدون مشکل انجام میشود. اگر همچنان با خطا روبرو هستید، توصیه میشود راهنمای رسمی سایت ستاد ایران را مطالعه یا از پشتیبانی فنی راهنمایی بگیرید.
18 دیدگاه در “نرم افزار جاوا برای ارتباط توکن ستاد ایران، راهنمای نصب و رفع خطاها”
خطای unable to launch the applications رو دارم
کاری رو که گفتید انجام دادم اما بازم مشکل حل نشد
با سلام و احترام،
لطفا مقاله خطاهای توکن بخش سامانه ستاد ایران را مطالعه بفرمایید. در ضمن تنظیمات جاوا را بر اساس سامانه ستاد ایران انجام دهید. همچنین از به روز بودن برنامه توکن epass3003 اطمینان حاصل کنید. برای این کار، برنامه توکن را از رایانه خود unistall کرده و پس از ریستارت کردن کامپیوتر، مجددا برنامه به روز شده توکن را از منوی پشتیبانی وبسایت ره‌آورد سامانه‌های امن دانلود و نصب کنید. در صورتی که مشکل شما همچنان پابرجاست، پیشنهاد میشود، توکن خود را بر روی رایانه دیگری نصب و تنظیمات را انجام دهید.
سلام وقت بخیر
کدام ورژن جاوا برای استفاده از توکن در ستادیران نصب شود
با سلام و احترام،
دانلود و نصب جاوا ورژن 8 سیستم 64 بیتی از سایت ستاد ایران قابل انجام است.
خیلی ممنونم از راهنمایی خوبتون. مشکلی که دوروز باهاش سرو کله زدم با مطلب شما حل شد
با سلام و احترام،
خیلی خوشحالیم که کمک کوچکی کرده باشیم. همیشه موفق باشید
سلام من 10 بار جاوا را نصب کردم تمام تنظیمات کنترل و کامل کردم متاسفانه بار جاوا اجرا نمی شه خطای زیر را دارد
is not recognized as an internal or external command. operable program or batch file.
با سلام و احترام،
با توجه به اینکه نصب برنامه جاوا و سیستم عامل ویندوز با هم ارتباط دارند، پیشنهاد می‌کنیم برنامه جاوا را روی رایانه دیگر امتحان کنید. در صورت عدم رفع مشکل فوق با پشتیبانی سامانه ستاد تماس بگیرید.
من مشکلم رو صبح مطرح کردم متاسفانه با راهنمایی هم ک کردن حل نشد مشکل در اجرای جاواس از زمانی ک اینترنت اینجوری شد
الان مدام پیغام مینویسه running this appliction may be a security risk انتهای پنجره یه گزینه اکسپت میاره باید بزنی از هر چند بار هم فقط یک بار عمل میکنه
با سلام و احترام،
با توجه به شرایط اتصال اینترنت جهانی، پیشنهاد می‌کنیم، مطالب مندرج در مقدمه مقاله راهنمای حل مشکلات سامانه ستاد را مطالعه کنید
سلام وقت بخیر
من چند وقتی هست میخوام با سیستم خودم مناقصه هارو شرکت کنم خطا میزنه امضا رو تایید نمیکنه( خطا:java FXhas been removed from JDK8)
با سلام و احترام،
پیشنهاد میشود، پس از uninstall کردن جاوا، آخرین ویرایش آن را نصب کنید. مقاله راهنمای حل مشکلات سامانه ستاد را مطالعه نمایید.
رفع مشکل java fx has been removed from jdk 8 چیکار باید کرد جاوا رو نصب کردم پاک کردم ولی باز هم چنان همین پیام میاد
با سلام و احترام،
پیشنهاد میشود مقدمه مقاله راهنمای حل مشکلات سامانه ستاد ایران را مطالعه نمایید.
سلام تشکر
راهنمایی تون عالی بود مشکل من حل شد
با سلام و احترام،
بسیار خوشحالیم که مقالات گروه ره‌آورد سامانه‌های امن برای شما مفید واقع شده است. هدف ما در ره‌آورد سامانه‌های امن همواره اشتراک‌گذاری دانش کاربردی و تسهیل مسیر کاربران در حوزه‌ی امضای دیجیتال بوده است. از حسن توجه و بازخورد دلگرم‌کننده‌ی شما سپاسگزاریم.
خوشحال می‌شویم اگر موضوع خاصی مد نظرتان است که دوست دارید در مورد آن بنویسیم، با ما در میان بگذارید. امیدواریم مقالات بعدی ما نیز برای شما راهگشا باشد
سلام. ممنون بابت راهنمایی ولی برای امضای دیجیتال داخل سامانه بانکداری حقوقی بانک ملت (https://biz.bankmellat.ir) هنوز خطای unable to launch the application رو دارم. کارهایی رو که گفتید انجام دادم اما بازم مشکل حل نشد. جاوا ورژن ۸ آپدیت 501 روی سیستم دارم
توضیحات ارور:
unsigned application requesting unrestricted access to system
unsigned resource: https://biz.bankmellat.ir:443/bbanking/litesigner-2.3.jar
با سلام و احترام،
اطمینان حاصل کنید که فقط یک گواهی امضا روی توکن شما باشد. در صورتی که چند گواهی روی توکن موجود است، یک توکن مجزا برای بانک ملت تهیه کنید. در ضمن پیشنهاد می‌کنیم مقاله توکن بانک ملت را از وبسایت ره‌آورد سامانه‌های امن مطالعه کنید. در این مقاله تنظیمات جاوا مرتبط با امضای بانک ملت به صورت تصویری ذکر شده است. همچنین از به روز بودن درایور توکن epass3003 اطمینان حاصل کنید.