آموزش شرکت در مناقصه ستاد ایران | مراحل، مدارک و نکات کاربردی
مناقصهها به عنوان یکی از ابزارهای اصلی تأمین منابع و خدمات در کشور، بخش مهمی از فعالیتهای اقتصادی و دولتی را شامل میشوند. مناقصات سامانه ستاد ایران (تدارکات الکترونیکی دولت) به عنوان یک پلتفرم جامع و پیشرفته، به مدیریت و تسهیل فرآیند مناقصات دولتی کمک میکند. این سیستم با هدف ایجاد شفافیت و تسریع در خدمات، امکان شرکت در مناقصات را برای تمامی متقاضیان فراهم میآورد.
مقاله حاضر به بررسی نکات و سوالات متداول مربوط به شرکت در مناقصات این سامانه پرداخته و مراحل ثبتنام، دریافت اسناد، آمادهسازی پیشنهاد و ارسال آن را به صورت گام به گام توضیح میدهد. با ارائه اطلاعات دقیق و کارآمد، هدف ما آشنایی شما با سامانه مناقصات دولت و ارائه راهکارهای مؤثر برای شرکت در مناقصات است. شرکت رهآورد سامانههای امن مقالات آموزشی متعددی در خصوص نحوه استفاد از توکن مناقصه در سامانه ستاد ایران دارد که در پایگاه دانش وبسایت رهسا قرار دارد.
ابزار اصلی شرکت در مناقصات: توکن امضای دیجیتال
برای امضای اسناد و ارسال پیشنهاد در سامانه ستاد، به توکن امضای دیجیتال نیاز دارید.
خرید آنلاین توکن ePass3003 (ارسال فوری)
قیمت: ۱.۰۵۰.۰۰۰ تومان
پس از خرید، برای نصب و راهاندازی از لینکهای زیر استفاده کنید:
نسیم فرجی، شرکت رهسا
4 دقیقه مطالعه | 17 آذر 1403
فهرست مطالب
مرحله اول: آشنایی با سامانه مناقصات دولت و اطلاع از آخرین بهروزرسانیها
کاربران میتوانند آخرین تغییرات و بهروزرسانیهای سامانه مناقصات ستاد را در بخش “اعلانات” در صفحه اصلی سامانه مشاهده کنند. اگرچه شرکت در دورههای آموزشی اجباری نیست، اما مطالعه منابع آموزشی برای تسلط بر سیستم توصیه میشود.
مرحله دوم: ثبتنام در سامانه مناقصات ستاد ایران (سایت مناقصه)
برای آغاز فرآیند شرکت در مناقصهها، کاربران باید در سایت مناقصه ستاد ایران ثبتنام کنند. در این فرآیند اطلاعات شخصی و جزئیات شرکت مورد نیاز است. سپس، با دریافت یک حساب کاربری میتوانند فعالیت خود را آغاز کنند.
در صورتی که برای ثبت نام، ورود و استفاده از سامانه ستاد ایران مشکل دارید، توصیه میکنیم مقاله راهنمای جامع سامانه ستاد ایران، ورود، ثبتنام و استفاده از امکانات سامانه را مطالعه کنید.
مرحله سوم: دریافت اسناد مناقصه
برای شرکت در یک مناقصه خاص، ابتدا باید اسناد مربوط به آن را دریافت کرد:
- ورود به صفحه کاربری و جستجوی مناقصه از طریق منوی “فراخوانها”
- انتقال مناقصه مدنظر به کارتابل “فراخوانهای من”
- دانلود مستندات از طریق منوی کارتابل فراخوانهای من
هزینه دریافت اسناد ممکن است بر اساس قوانین سامانه متغیر باشد و باید از طریق درگاه پرداخت شود.
مرحله چهارم: آمادهسازی پیشنهاد
پس از دریافت اسناد، باید پیشنهاد خود را به صورت دقیق آماده و مستندات را در سایت مناقصه بارگذاری کنید. دستورالعملها برای فایلهای مورد نیاز به شرح زیر است:
- پاکت ارزیابی کیفی: نامحدود (تا ۵۰ یا ۱۱۰ مگابایت)
- پاکت الف: یک فایل PDF با حداکثر ۲ مگابایت (امضا شده)
- پاکت ب: تا ۲۰ فایل با مجموع ۶۰۰ مگابایت در قالب ESF (هر فایل حداکثر ۳۰ مگابایت)
- پاکت ج: یک فایل ESF با حجم ۲ یا ۳۰ مگابایت
برای پاکت الف و ارزیابی کیفی فرمت pdf-signed و پاکتهای فنی/ ب و مالی/ ج فرمت ESF در نظر گرفته شده است.
گواهی امضا الکترونیک و انواع آن:
برای شرکت در سامانه مناقصات دولت، افراد حقیقی و حقوقی نیازمند گواهی امضا الکترونیک هستند. اشخاص حقیقی باید گواهی شخص حقیقی مستقل را تهیه کنند. شرکتهای حقوقی علاوه بر گواهی مهرسازمانی وابسته به غیر دولت، برای هر یک از صاحبان امضا نیز باید گواهی شخص حقیقی وابسته به غیر دولت را تهیه نمایند.
نکات مهم:
- در مورد شرکتهای حقوقی، گواهی مدیرعامل میتواند روی همان سختافزار مهرسازمانی شرکت اضافه شود
- در مناقصات مشارکتی، تمام افرادی که قبلاً اسناد را امضا میکردند، باید از برنامه مهروموم استفاده کنند
- نوع گواهی پس از پرداخت هزینه قابل تغییر نیست، بنابراین در انتخاب نوع گواهی دقت کافی لازم است
- اگر قبلاً در مناقصات شرکت کردهاید، گواهیهای قبلی شما معتبر هستند و نیازی به تهیه گواهی جدید نیست
توکن مناقصات چیست؟ راهنمای خرید و قیمت توکن امضای دیجیتال
توکن امضای دیجیتال (Digital Signature Token) یک دستگاه سختافزاری کوچک، شبیه به یک فلش مموری، است که کلید خصوصی و گواهی امضای دیجیتال شما را در خود نگهداری میکند. این دستگاه، ابزار اصلی شما برای احراز هویت و تأیید اسناد به صورت قانونی در سامانههای الکترونیکی دولتی مانند سامانه ستاد ایران است.
وقتی شما پیشنهادی را در یک مناقصه ثبت میکنید، امضای شما با استفاده از این توکن، حکم امضای رسمی و تعهد حقوقی شما را دارد و امنیت و اعتبار فرآیند را تضمین میکند.
کدام توکن برای سامانه ستاد مناسب است؟ (معرفی ePass3003)
اگرچه توکنهای مختلفی در بازار وجود دارد، اما پراستفادهترین و سازگارترین توکن برای سامانههای دولتی ایران، به خصوص سامانه ستاد، توکن ePass3003 Auto است. این توکن به دلیل نصب آسان و سازگاری بالا با اکثر سیستمعاملها، توسط کارشناسان ما در شرکت رهسا توصیه میشود.
✅ نکته مهم: شما نمیتوانید برای خرید مستقیم در سامانه ستاد اقدام کنید. توکن یک ابزار فیزیکی است که باید از شرکتهای معتبر و مراکز فروش مجاز تهیه شود.
قیمت توکن سامانه ستاد و نحوه خرید آن
یکی از سوالات پرتکرار کاربران، هزینه توکن سامانه ستاد است. قیمت نهایی شامل دو بخش است:
- هزینه سختافزار توکن: قیمت خود دستگاه فیزیکی (مانند ePass3003).
- هزینه صدور گواهی امضای دیجیتال: هزینهای که برای صدور گواهی یک یا دو ساله پرداخت میشود.
شرکت ره آورد سامانههای امن (رهسا) به عنوان یکی از مراکز معتبر فروش توکن مناقصات سامانه ستاد ایران در تهران و سراسر ایران، این محصول را با بهترین قیمت و پشتیبانی کامل ارائه میدهد.
🔗 برای مشاهده قیمت روز و خرید آنلاین توکن ePass3003 کلیک کنید: https://rsa.ir/epass3003-token/
راهنمای استفاده از epass3003 در ستاد ایران را در پایگاه دانش وبسایت رهسا مطالعه کنید.
مرحله پنجم: ارسال پیشنهاد به سایت مناقصه ستاد ایران
پیش از ارسال، اطمینان حاصل کنید که تمامی فایلها را به درستی بارگذاری کردهاید. در شکل زیر نحوه بارگذاری پاکت الف (تضمین شرکت در مناقصه) نشان داده شده است. در انتها دکمه ثبت را بزنید. لازم به ذکر است که تنها شیوه ارسال پیشنهاد مناقصه سامانه مناقصات دولت از طریق پنل کاربری، صورت میگیرد. برای امضای دیجیتال اسناد مناقصه لازم است از امضای دیجیتال و نرمافزار مهر و موم استفاده میشود که در قسمت پیشنیازهای فنی توضیح داده شده است. هر بار که پاکتی را بارگذاری کرده و روی دکمه ثبت میزنید، برای رمزگذاری و ثبت سند، لازم است رمز epass3003 را وارد کنید.
رمز پیش فرض توکن امضای دیجیتال epass3003 عبارت است از : 1234
پس از اینکه تمامی پاکتهای مناقصه را با برنامه امضای دیجیتال مهر و موم امضاء کردید، امکان تکمیل فرآیند ارسال پیشنهاد وجود دارد. برای این کار بر روی دکمه “تأیید و ارسال پاکتهای پیشنهاد” کلیک کنید.
راهنمای فنی و تکنیکهای بارگذاری اسناد در سایت مناقصه:
در هنگام ارسال پاسخ استعلام ارزیابی کیفی، اگر با مشکلاتی مانند “sending request” یا خطای 500 مواجه شدید، میتوانید:
- از اینترنت با سرعت بالاتر استفاده کنید
- فایل پاسخ استعلام را به چند بخش کوچکتر تقسیم کنید
مدیریت حجم فایلها:
در هنگام ارسال پاسخ استعلام ارزیابی کیفی، اگر با مشکلاتی مانند “sending request” یا خطای 500 مواجه شدید، میتوانید:
الف: تولید سند PDF از طریق Word:
- تمام متون را تایپ کنید
- از اسکن تصاویر متنی خودداری کنید
ب: بهینهسازی تصاویر:
- استفاده از فرمت JPG
- کاهش بیت رنگی و resolution
- حذف حاشیههای اضافی با Paint
- تغییر اندازه تصاویر با ابزار Resize
ج: تنظیمات ذخیرهسازی:
- برای اسناد بدون تصویر، استفاده از گزینه Minimum size publishing online در Word
- درج امضای دیجیتال در پاکتهای فنی و مالی
این راهکارها به شما کمک میکند تا اسناد خود را با حجم مناسب و مطابق با محدودیتهای سامانه بارگذاری کنید.
آموزش نصب و فعال سازی توکن امضای دیجیتال (ePass3003)
پس از خرید توکن، مرحله بعدی نصب برنامه توکن سختافزاری و فعالسازی آن روی سیستم شماست. این فرآیند بسیار ساده است. کافیست مراحل زیر را با دقت دنبال کنید.
مرحله ۱: دانلود درایور توکن ePass3003
قبل از اتصال توکن به کامپیوتر، باید نرمافزار مدیریت (درایور) آن را دانلود و نصب کنید. این نرمافزار به سیستمعامل شما اجازه میدهد تا توکن را به درستی شناسایی کند.
توجه: نسخه مناسب با سیستمعامل خود را دانلود نمایید.
مرحله ۲: نصب نرمافزار مدیریت توکن
- فایل دانلود شده را اجرا کنید.
- مراحل نصب را مانند هر نرمافزار دیگری با کلیک بر روی “Next” ادامه دهید.
- در پایان، روی “Finish” کلیک کنید. نیازی به ریاستارت کردن سیستم نیست.
مرحله ۳: اتصال و شناسایی توکن
حالا توکن ePass3003 را به یکی از پورتهای USB کامپیوتر خود متصل کنید. ویندوز به صورت خودکار دستگاه را شناسایی میکند. برای اطمینان از نصب صحیح، نرمافزار ePass3003 Token Manager را که روی دسکتاپ شما ایجاد شده، اجرا کنید. اگر نام توکن و سریال آن را مشاهده کردید، یعنی نصب با موفقیت انجام شده است.
مرحله ۴: تغییر رمز و فعالسازی نهایی
پس از ورود به نرمافزار، توصیه میکنیم رمز اولیه توکن را تغییر دهید. این کار برای امنیت بیشتر ضروری است. یک رمز قوی و شخصی برای توکن خود انتخاب کنید و آن را به خاطر بسپارید.
تبریک! توکن شما اکنون آماده استفاده در سامانه ستاد ایران و سایر سامانهها است.
⚠️ مشکل در نصب دارید؟ اگر در هر یک از مراحل بالا با مشکل مواجه شدید، کارشناسان پشتیبانی فنی رهسا آماده پاسخگویی به شما هستند. شماره تلفن بخش پشتیبانی رهسا: 91096510-021
پس از نصب توکن، لازم است پیشنیازهای ارتباط با سامانه ستاد را دانلود و نصب کنید. کلیه نرمافزارهای ارتباط توکن با سایت ستاد ایران را میتوانید از طریق منوی پشتیبانی وبسایت رهسا، بخش “دانلود پیشنیازهای ارتباط با سامانه” دریافت و نصب کنید.
- نصب کامل برنامه مهر و موم (sign & seal) دارای قابلیت امضای فایلهای Word، Excel و PDF همچنین، امکان امضای چندگانه اسناد توسط صاحبان امضا
- نصب Microsoft .NET Framework 4.6.1 یا بالاتر
نکات مهم:
- امکان امضای اسناد از سیستمهای مختلف وجود دارد
- رعایت ترتیب امضاها: ابتدا صاحبان امضا و سپس مهر سازمانی
- حفظ فضای خالی در انتهای صفحات برای نمایش امضا
- بهروزرسانی منظم درایورها و نرمافزارها
رفع مشکلات رایج:
- در صورت بروز خطا در امضا، حذف و نصب مجدد درایور epass3003 (restart کردن رایانه) توصیه میشود
- استفاده از گزینه “More Choices” در ویندوز 10 برای مشاهده تمام گواهیهای امضا الکترونیک
- بررسی نسخه Netframework. از طریق Control Panel
مرحله ششم: بررسی و ارزیابی اسناد مناقصات ستاد ایران
پس از ارسال پیشنهاد، پاکتهای شما توسط کمیسیون مربوطه بررسی خواهد شد و نتایج اعلام میشوند. دلایل عدم انتخاب، از طریق منوی “پیشنهادهای من” قابل مشاهده است.
تعیین صلاحیت مناقصهگران:
سیستم به طور خودکار ارتباط تخصصی مناقصهگر با موضوع مناقصه را ارزیابی نمیکند. این وظیفه بر عهده اعضای کمیته مناقصه و کمیتههای فنی است.
هزینهها و مالیات:
- هزینه دانلود اسناد توسط مناقصهگزار تعیین میشود
- جزئیات مالیات بر ارزش افزوده در زمان ثبت اطلاعات قرارداد مشخص میشود
امضای دیجیتال و فیزیکی:
طبق قانون تجارت الکترونیک، امضای الکترونیکی کافی است و نیازی به امضای فیزیکی نیست، مگر در موارد خاص که در اسناد مناقصه ذکر شده باشد.
- از تاریخ 99/05/11 فقط امضای دیجیتال پذیرفته میشود
- امضای الکترونیکی طبق قانون تجارت الکترونیکی کفایت میکند
- نیازی به مهر و امضای فیزیکی اسناد نیست
تصمیمگیری و ثبت نظرات:
- تعیین برندگان اول و دوم بر اساس تصمیم اعضای کمیسیون مناقصه است
- نظرات مخالف اعضا در صورتجلسه بازگشایی ثبت میشود
- امکان ارجاع پاکتهای مالی به کمیته فنی/بازرگانی برای تجزیه و تحلیل قیمتها وجود دارد
موارد خاص:
- امکان تجدید یا لغو مناقصه تا زمان عقد قرارداد وجود دارد
- در صورت کمتر بودن تعداد مناقصهگران از حد نصاب، ادامه فرآیند با نظر کمیسیون امکانپذیر است
- امکان اصلاح اعضای کمیسیون تا پیش از درج امضای نهایی وجود دارد
- برای تجدید/لغو فراخوان، امضای الکترونیکی اعضای کمیسیون الزامی است
مرحله هفتم: وضعیت پس از برنده شدن
در صورت انتخاب به عنوان برنده، باید اقدامات لازم برای پذیرش به موقع و ثبت جزئیات قرارداد و زمانبندی را انجام دهید.
اطلاعرسانی و پیگیری نتایج:
- دلایل برنده نشدن در فرم “جزئیات نتایج پاکتها” قابل مشاهده است
- دلایل تجدید/لغو مناقصه در کارتابل مقام تشخیص قابل رؤیت است
- برندگان باید در مهلت مقرر نسبت به پذیرش برد خود اقدام کنند
o در صورت عدم پاسخ برنده در مهلت مقرر، امکان انتخاب برنده دوم وجود دارد - مناقصهگران ناموفق میتوانند دلایل عدم برنده شدن را از طریق منوی “پیشنهادهای من” مشاهده کنند
تحویل کالا و خدمات:
سیستم امکان ثبت جزئیات زمانبندی تحویل اقلام را در زمان ثبت قرارداد فراهم میکند و مناقصهگران باید تحویلهای خود را به صورت آنلاین در سیستم بهروزرسانی کنند.
پشتیبانی سامانه مناقصات ستاد ایران و نکات تکمیلی
در صورت بروز هرگونه مشکل یا سوال، کاربران میتوانند با مرکز پشتیبانی سامانه ستاد ایران با شماره 1456 تماس بگیرند.
- امکان انتخاب پیشنهاد با قیمت بالاتر در شرایط خاص قانونی وجود دارد
- مناقصهگران میتوانند در محدوده زمانی مشخص، اسناد خود را اصلاح کنند
- سیستم قابلیت ثبت و اعتبارسنجی مناقصات بینالمللی را دارد
- پرداخت هزینههای فرآیند پس از برنده شدن باید به صورت الکترونیکی انجام شود
سوالات متداول و پاسخها
- چگونه میتوانم از تغییرات سامانه با خبر شوم؟ مطالعه منوی “اطلاعیهها” راهکار اصلی است.
- آیا نیاز به ارسال اسناد فیزیکی وجود دارد؟ نیازی به ارسال فیزیکی نیست و تمامی اسناد باید به صورت الکترونیکی ارسال شوند.
- امضای دیجیتال چگونه انجام میشود؟ با استفاده از نرمافزار مهر و موم، و epass3003 تمام اسناد را باید امضای دیجیتال کنید.
- در صورت بروز مشکل در ورود به سامانه چه کنم؟ میتوانید از بخش بازیابی کلمه عبور برای رفع مشکل استفاده نمایید.
- پیغام “این توکن از الگوریتم sha256 پشتیبانی نمیکند را چگونه برطرف کنم؟ درایور epass3003 را به روز رسانی کنید.
- خطای هیچ گواهی با کاربرد امضای دیجیتال وجود ندارد لطفاً توکن یا کارت هوشمند خود را به رایانه متصل نمایید (bad uid ) را چگونه برطرف کنم؟ برنامه epass3003 خود را uninstall کرده و پس از ریستارت کردن رایانه، مجددا برنامه به روز شده آن را نصب کنید.
- بهترین توکن امضای دیجیتال برای سامانه ستاد کدام است؟ بدون شک، توکن ePass3003 به دلیل سازگاری کامل، نصب آسان و مورد تأیید بودن توسط اکثر سامانههای دولتی، بهترین انتخاب برای شرکت در مناقصات سامانه ستاد است.
- نحوه دریافت توکن سامانه ستاد چگونه است؟ آیا خود سامانه آن را میفروشد؟ خیر، سامانه ستاد فروشنده توکن نیست. شما باید توکن سختافزاری را از شرکتهای معتبر مانند رهسا (rsa.ir) خریداری کرده و سپس برای دریافت گواهی امضا از طریق مراکز صدور گواهی (مانند Gica.ir) اقدام کنید. ما در رهسا تمام این مراحل را برای شما تسهیل میکنیم.
- هزینه کل دریافت توکن و گواهی چقدر میشود؟ هزینه نهایی مجموع قیمت توکن سختافزاری و هزینه صدور گواهی دیجیتال است. برای اطلاع از آخرین قیمت توکن ePass3003 و پکیجهای کامل، به صفحه فروش محصولات رهسا مراجعه کنید.
- پس از خرید، توکن چقدر سریع به دستم میرسد؟ سفارشهای ثبت شده در شرکت رهسا در سریعترین زمان ممکن پردازش میشوند. برای مشتریان تهرانی ارسال فوری در همان روز امکانپذیر است و برای شهرستانها نیز از طریق پست پیشتاز ارسال میگردد.
- آیا میتوانم از توکن سامانه ستاد برای سامانههای دیگر مثل سامانه جامع تجارت یا ثبت من استفاده کنم؟ بله. توکن امضای دیجیتال یک ابزار (Universal) است. شما میتوانید از همین توکن برای امضا در سامانه جامع تجارت، سامانه ثبت من (ثبت شرکتها)، سامانه مالیاتی، پنجره واحد خدمات الکترونیک گمرک و سایر پلتفرمهای نیازمند امضای دیجیتال استفاده کنید.
سخن پایانی
با رعایت نکات و مراحل بیانشده در این مقاله، شرکتکنندگان در مناقصات ستاد ایران میتوانند با اطمینان بیشتری عملکرد خود را بهینه کنند و در کوتاهترین زمان ممکن، مستندات و پیشنهادات خود را ارائه دهند. در این راستا، اطلاع از جدیدترین تغییرات سایت مناقصه و توانایی در بهرهبرداری از امکانات الکترونیکی آن، کلید موفقیت در این فرآیند است.
پیگیری از طریق مرکز پشتیبانی سامانه مناقصات دولت نیز میتواند در مواقع بروز مشکلات و سوالات، راهنمای مؤثری باشد. شماره تلفن پشتیبانی ستاد ایران 1456 است.
امید است با یادگیری و تسلط بر این فرآیند، شرکتکنندگان بتوانند به نحو احسن از فرصتهای موجود در این حوزه استفاده نمایند.
