📣 پیامک تمدید دریافت کردید؟ برای تمدید آنلاین گواهی توکن، بدون مراجعه حضوری اینجا کلیک کنید.
راهنمای کامل دانلود، نصب و حل ۱۰۰٪ خطاهای نرم‌افزار دستینه (آپدیت ۱۴۰۴)
می‌دانیم چقدر کلافه‌کننده است که درست در لحظه امضای یک سند مهم در سامانه ثبت من یا سامانه جامع تجارت، با پیغام خطا مواجه شوید و تمام کار شما متوقف شود. معمولاً ریشه این مشکل، نصب نبودن یا عملکرد نادرست یک ابزار کوچک اما حیاتی به نام نرم‌افزار دستینه است.
نگران نباشید! شما به جای درستی آمده‌اید. در این راهنمای جامع و تصویری از ره‌آورد سامانه‌های امن، قدم به قدم به شما نشان می‌دهیم چگونه آخرین نسخه دستینه را دانلود، نصب کرده و تمام خطاهای رایج را برای همیشه برطرف کنید تا امضای دیجیتال شما مثل ساعت کار کند.
⚠️ پیش‌نیاز اصلی: آیا توکن امضای دیجیتال دارید؟
برای استفاده از دستینه و امضای دیجیتال در سامانه‌های دولتی، ابتدا باید یک توکن سخت‌افزاری امضای دیجیتال (مدل ePass3003) داشته باشید. نرم‌افزار دستینه تنها ارتباط بین این توکن و کامپیوتر شما را برقرار می‌کند.
اگر هنوز این توکن را تهیه نکرده‌اید یا از اصالت توکن خود مطمئن نیستید، می‌توانید نسخه اصلی و اورجینال آن را با پشتیبانی کامل نصب و راه‌اندازی، مستقیماً از فروشگاه ره‌آورد سامانه‌های امن خریداری کنید.
⚠️ رفع اشکال دستینه جامع تجارت با توجه به آپدیت گوگل کروم
با توجه به آپدیت گوگل کروم، بالای صفحه مرورگر گوگل کروم و سمت چپ لینک آدرس، گزینه View Site Information را باز کنید. چنانچه گزینه apps and device غیرفعال است، آن را مطابق شکل زیر فعال کنید.
فهرست مطالب
برای اطمینان از سازگاری کامل و جلوگیری از خطاهای احتمالی، همیشه باید آخرین نسخه نرم‌افزار دستینه را نصب کنید. این نسخه با ویندوزهای ۷، ۸، ۱۰ و ۱۱ (نسخه‌های ۶۴ بیتی) کاملاً سازگار است.
📥 دانلود مستقیم دستینه نسخه ۶۴ بیتی (آخرین ورژن)
(کاملاً امن و تست شده توسط تیم فنی ره‌آورد سامانه‌های امن) برای ادامه دانلود برنامه دستینه، بر روی گزینه keep کلیک کنید.
دستینه نرم‌افزار
امضای دیجیتال به عنوان یک روش امن برای احراز هویت و تبادل اطلاعات، نیازمند زیرساختی مطمئن به نام زیرساخت کلید عمومی (PKI) Public Key Infrastructure است. نرم‌افزار دستینه به عنوان یک میان‌افزار، ارتباط بین توکن‌های حاوی گواهینامه‌های الکترونیکی و مرورگرهای اینترنتی را برقرار می‌کند. این نرم‌افزار با پشتیبانی از پروتکل‌های مختلف، امنیت و کارایی را در فرآیندهای دیجیتال تضمین می‌کند.
برای اینکه اشخاص و سازمان‌ها بتوانند با این زیرساخت تعامل داشته باشند، نیاز به میان‌افزاری است که بتواند ارتباط سخت‌افزار حاوی گواهینامه‌های الکترونیکی و کلیدهای رمزنگاری که به آن توکن می‌گوییم را از یک طرف و مرورگر اینترنت مرتبط با زیرساخت کلید عمومی از طرف دیگر برقرار نماید. این میان‌افزار دستینه نام دارد. به این میان‌افزار، دستینه توکن، دستینه امضای الکترونیکی، نرم‌افزار دستینه یا برنامه دستینه نیز گفته میشود.
بطور کلی، نرم‌افزار دستینه که میان‌افزار زیرساخت کلید عمومی محسوب میشود، علاوه بر اینکه باعث افزایش امنیت ارتباط داده‌ها در فضای مجازی شده است، ارتباط کاربر با این زیرساخت امن را نیز برقرار می‌کند. بدین ترتیب سامانه‌هایی که جهت رمزنگاری، احراز هویت و ارتباط با زیرساخت کلید عمومی از دستینه استفاده می‌کنند، روز به روز افزایش می‌یابند.
دانلود و نصب میان‌افزار دستینه (آخرین ورژن نرم‌افزار دستینه)
نرم‌افزار دستینه با سیستم‌عامل ویندوز سازگار است. برای اطمینان از عملکرد صحیح، همواره آخرین نسخه نرم‌افزار را دانلود و نصب کنید. در ادامه، مراحل نصب به صورت گام به گام توضیح داده شده است:
- دانلود نرم‌افزار: ابتدا نسخه مناسب با سیستم‌عامل خود را از وب‌سایت رسمی دانلود کنید
- نصب نرم‌افزار: فایل نصبی را اجرا کرده و مراحل نصب را دنبال کنید. مطمئن شوید که توکن سخت‌افزاری به درستی متصل و درایورهای آن نصب شده‌اند
- تأیید گواهی: پس از نصب، گواهی‌های موجود روی توکن را تأیید کنید تا نرم‌افزار به درستی کار کند
آخرین ورژن نرم‌افزار دستینه قابل استفاده در کامپیوتر را می‌توانید از لینک زیر دانلود کنید:
دانلود برنامه دستینه برای ویندوز (دستینه 64 بیتی)
۱. دانلود آخرین نسخه نرم‌افزار دستینه (مخصوص ویندوز)
نرم‌افزار دستینه 64 بیتی تحت ویندوز را می‌توانید در کامپیوتر خود و با مرورگرهای معروفی از جمله کروم، فایرفاکس، اینترنت اکسپلور و ماکروسافت ادج استفاده کنید. برنامه دستینه قادر است ارتباط مرورگر شما با توکن سخت‌افزاری epass3003 را برقرار کرده و اطلاعات رمزنگاری شده را در زیرساخت کلید عمومی مبادله کند.
نرم‌افزار دستینه با ویندوزهای ویستا، xp و 7، 8، 10 و بالاتر سازگاری داشته و بر روی رایانه‌ها با معماری 32 بیتی و 64 بیتی کار می‌کند.
۲. راهنمای تصویری نصب قدم به قدم دستینه
نصب این نرم‌افزار بسیار ساده است. فقط کافیست مراحل زیر را با دقت دنبال کنید:
نکته مهم: قبل از شروع، مطمئن شوید که توکن ePass3003 به یکی از پورت‌های USB کامپیوتر شما متصل است.
اجرای فایل نصب: روی فایل DastineInstaller.exe که دانلود کرده‌اید، راست کلیک کرده و گزینه Run as administrator را انتخاب کنید.
شروع فرآیند: در پنجره اول (Setup Wizard)، روی دکمه Next کلیک کنید.
نصب نهایی: در پنجره بعدی (Ready to Install)، روی دکمه Install کلیک کنید تا عملیات نصب آغاز شود. پس از چند لحظه، با کلیک روی Finish فرآیند نصب به پایان می‌رسد.
مهم‌ترین مرحله: تأیید گواهی دیجیتال
پس از نصب، پنجره‌ای برای انتخاب گواهی امضای شما ظاهر میشود. این پنجره گواهی موجود روی توکن شما را نمایش می‌دهد.
- اگر فقط یک نام در لیست وجود دارد، آن را انتخاب و روی OK کلیک کنید.
- اگر چندین گواهی روی توکن شماست، روی گزینه More Choices کلیک کرده و گواهی مربوط به نام خودتان را انتخاب کنید. انتخاب گواهی اشتباه باعث بروز خطا در سامانه‌ها خواهد شد.
تأیید گواهی‌های توکن امضای دیجیتال در دستینه
چنانچه روی توکن خود چند گواهی موجود است، بر روی گزینه More Choices مطابق تصویر زیر کلیک کنید و از لیست باز شده، نام شخص صاحب امضاء در سامانه جامع تجارت یا ثبت من را انتخاب کنید. در غیر اینصورت ممکن است پیغام خطای گواهی شخص نامرتبط را دریافت کنید.
تبریک! نرم‌افزار دستینه با موفقیت روی سیستم شما نصب و فعال شد.
توجه: ممکن است برای نصب آخرین ورژن نرم‌افزار دستینه نیاز باشد که آنتی ویروس خود را موقتاً غیرفعال کرده و مجوز نصب برنامه توسط ادمین شبکه سازمان خود را کسب کنید.
توجه: چنانچه حین نصب نرم‌افزار دستینه با مشکل مواجه شدید یا با پیغام خطای نرم‌افزار دستینه برخورد کردید، با بخش پشتیبانی دستینه شرکت سازنده آن از طریق این لینک تماس بگیرید.
۳. با خطا مواجه شدید؟ چک‌لیست عیب‌یابی فوری
اگر بعد از نصب همچنان با مشکل مواجه هستید، موارد زیر را به ترتیب بررسی کنید. ۹۹٪ مشکلات با این چک‌لیست حل می‌شوند:
- 🔧 آیا توکن متصل است؟
مطمئن شوید توکن فیزیکی به درستی به پورت USB وصل شده و چراغ آن روشن است. گاهی تغییر پورت USB مشکل را حل می‌کند.
- 🔧 آیا درایور توکن نصب است؟
نرم‌افزار دستینه فقط یک میان‌افزار است. خودِ توکن نیاز به درایور دارد. اگر درایور آن را نصب نکرده‌اید، از طریق لینک epass3003 آن را دانلود و نصب کنید.
- 🔧 آیا آنتی‌ویروس مانع میشود؟
آنتی‌ویروس خود را به طور موقت غیرفعال کرده و دستینه را مجدداً نصب (Repair) کنید. برخی آنتی‌ویروس‌ها به اشتباه جلوی عملکرد آن را می‌گیرند.
- 🔧 خطای “گواهی شخص نامرتبط”:
این خطا یعنی در مرحله آخر نصب، گواهی اشتباهی را انتخاب کرده‌اید. برای حل، توکن را جدا کرده، دوباره وصل کنید تا پنجره انتخاب گواهی ظاهر شود و این بار نام صحیح را انتخاب کنید.
- 🔧 آیا نرم‌افزار را به عنوان Admin اجرا کردید؟
همیشه فایل نصب را با گزینه “Run as administrator” اجرا کنید تا دسترسی‌های لازم برای نصب صحیح به آن داده شود.
اگر با انجام تمام موارد بالا مشکل شما همچنان پابرجا بود، اصلاً نگران نباشید. تیم پشتیبانی فنی ره‌آورد سامانه‌های امن آماده پاسخگویی و حل مشکل شماست. کافیست با ما تماس بگیرید.
راهنمای نصب نرم‌افزار دستینه روی کلاینت‌ها از طریق Active Directory Group Policy
Group Policy یکی از قابلیت‌های کلیدی Active Directory است که امکان اعمال مجموعه‌ای از تنظیمات متمرکز را بر روی کاربران و کامپیوترهای عضو دامین فراهم می‌کند. این تنظیمات می‌توانند شامل سیاست‌های امنیتی، پیکربندی سیستم و همچنین نصب خودکار نرم‌افزارها باشند.
در محیط‌های Domain-Based، هر Policy به‌صورت یک Group Policy Object (GPO) تعریف میشود که می‌تواند به OU، کاربر یا کامپیوتر اختصاص داده شود. این ساختار، مدیریت متمرکز و یکپارچه سیستم‌ها را ممکن می‌سازد.
آماده‌سازی محیط برای نصب نرم‌افزار
بررسی کلاینت‌ها در Active Directory
پیش از هر اقدامی، باید اطمینان حاصل شود که کامپیوترهای مقصد در دامین موردنظر عضو شده و در OU صحیح قرار دارند.
اجرای کنسول Group Policy Management
در Domain Controller از طریق منوی Run دستور زیر را اجرا کنید تا کنسول مدیریت Group Policy باز شود:
gpmc.msc
ایجاد و پیکربندی GPO
ساخت GPO جدید
بر روی نام دامین کلیک راست کرده و گزینه
Create a GPO in this domain and Link it here
را انتخاب کنید.
نام‌گذاری GPO
در پنجره بازشده، یک نام مناسب برای Policy وارد کنید (برای مثال: Dastine-Install-GPO) و روی OK کلیک کنید.
ویرایش GPO
پس از ایجاد GPO، روی آن کلیک راست کرده و گزینه Edit را انتخاب کنید تا وارد کنسول تنظیمات شوید.
تنظیمات نصب نرم‌افزار در GPO
انتخاب محل اعمال Policy
در کنسول ویرایش GPO، تنظیمات نصب نرم‌افزار می‌تواند در دو بخش انجام شود:
- Computer Configuration
در این حالت، نرم‌افزار هنگام راه‌اندازی سیستم و بدون دخالت کاربر نصب میشود. این روش فقط برای پکیج‌های MSI قابل استفاده است و به آن روش Assign گفته میشود.
- User Configuration
در این روش، نرم‌افزار هنگام لاگین کاربر نصب می‌گردد. این حالت بیشتر برای سناریوهای کاربرمحور استفاده میشود و روش آن Publish است.
در سناریوی نصب نرم‌افزار دستینه، Policy در بخش Computer Configuration تعریف میشود.
دسترسی به Software Installation
مسیر زیر را دنبال کنید:
Computer Configuration
→ Policies
→ Software Settings
→ Software Installation
افزودن Package جدید
روی Software Installation کلیک راست کرده و گزینه‌های زیر را انتخاب کنید:
New → Package
معرفی فایل نصب
در این مرحله باید مسیر فایل MSI نرم‌افزار دستینه را مشخص کنید.
⚠️ مسیر فایل حتماً باید به‌صورت UNC Path وارد شود، مانند:
\\ServerName\Share\Dastine.msi
انتخاب نوع Deployment
پس از انتخاب فایل، پنجره‌ای باز میشود که در آن گزینه Advanced پیشنهاد میشود تا امکان مشاهده و تنظیم کامل گزینه‌ها وجود داشته باشد.
تنظیمات تکمیلی Package
تنظیمات Advanced
در این بخش، گزینه‌های زیر معمولاً فعال می‌شوند:
- Ignore language when deploying this package
- Include OLE class and product information
این تنظیمات باعث می‌شوند فرآیند نصب بدون وقفه و با سازگاری بیشتر انجام شود.
بررسی سربرگ‌ها
در پنجره Package Properties، سربرگ‌های مختلفی وجود دارد که مهم‌ترین آن‌ها عبارت‌اند از:
- General: اطلاعات کلی پکیج
- Deployment: نوع نصب و میزان تعامل با کاربر
- Upgrade: تعریف سناریوی ارتقا نسخه
- Categories: دسته‌بندی نرم‌افزارها
- Security: تعیین سطح دسترسی (معمولاً بدون تغییر)
اعمال Policy و بررسی نتیجه
پس از تأیید نهایی، پکیج نرم‌افزار در بخش Software Installation نمایش داده میشود و آماده اعمال روی کلاینت‌ها است.
برای اعمال نهایی Policy، لازم است سیستم‌های کلاینت حداقل یکبار Restart شوند.
نکته مهم
نصب نرم‌افزار از طریق Group Policy از جمله تنظیماتی است که بدون راه‌اندازی مجدد سیستم اعمال نخواهد شد. به همین دلیل، توصیه میشود Policyها از قبل تعریف شوند تا در زمان موردنظر، نصب به‌صورت خودکار انجام شود.
دستینه در کدام سامانه‌ها کاربرد دارد؟
نصب صحیح دستینه برای استفاده از امضای دیجیتال در بسیاری از سامانه‌های مهم کشوری ضروری است، از جمله:
- سامانه جامع تجارت (ntsw.ir): برای تمام امور تجاری، واردات و صادرات.
- سامانه ثبت من (my.ssaa.ir): برای ثبت شرکت، صورتجلسات، پلمپ دفاتر و استعلامات ثبتی.
- و سایر سامانه‌هایی که از زیرساخت کلید عمومی (PKI) استفاده می‌کنند.
نصب صحیح دستینه، پل ارتباطی امن و پایدار بین توکن امضای دیجیتال ePass3003 شما و این سامانه‌های حیاتی است. با داشتن توکن اصلی از ره‌آورد سامانه‌های امن و دنبال کردن این راهنمای کامل، می‌توانید با خیال راحت تمام امور اداری و تجاری خود را به صورت آنلاین و امن انجام دهید.
کاربرد نرم‌افزار دستینه در سامانه جامع تجارت
همانطور که پیش‌تر نیز ذکر کردیم، با نصب نرم‌افزار دستینه، ارتباط توکن امضای دیجیتال epass3003 و سامانه جامع تجارت که امنیت تعاملات آن برپایه زیرساخت کلید عمومی قرار دارد، امکان‌پذیر میشود. اما قبل از آن از صحت نصب نرم‌افزار دستینه مطمئن شوید. بدین ترتیب شما قادرید از گواهی امضای الکترونیک داخل توکن epass3003 و کلیدهای عمومی و خصوصی آن جهت امضاء اسناد و قراردادها به صورت رمزنگاری شده استفاده کنید. همچنین اسنادی که با این ساختار امضاء و تأیید می‌شوند غیرقابل انکار و تغییرناپذیر بوده و کلیه معیارهای محرمانگی و تصدیق هویت شخص امضاکننده را شامل میشود.
چنانچه نرم‌افزار دستینه سامانه جامع تجارت را نصب نکرده باشید، هنگام انجام هر گونه فعالیت در سامانه جامع تجارت با پیغام خطا مواجه خواهید شد. برای تست توکن خود در سامانه جامع تجارت می‌توانید از طریق این لینک (دکمه تست در انتهای صفحه است) اقدام نمایید.
کاربرد نرم‌افزار دستینه در سامانه ثبت من
امروزه بسیاری از خدمات الکترونیکی سازمان ثبت اسناد و املاک کشور از طریق سامانه ثبت من صورت می‌گیرد. لذا، افراد زیادی برای انجام امور روزمره خود از قبیل اسناد رسمی، ثبت شرکت‌ها، خدمات املاک و غیره از این سامانه بهره می‌برند.
استفاد از امضای دیجیتال در دفاتر اسناد رسمی، انجام معاملات و ثبت اسناد روز به روز گسترده‌تر میشود. در حال حاضر کلیه فرآیندهای اداری در این زمینه به طور کامل الکترونیکی شده است. این امر نه تنها به تسهیل و تسریع کارها کمک می‌کند، بلکه باعث کاهش تردد، مصرف کاغذ و نهایتاً حفظ محیط زیست می‌گردد. همانطور که در بخش‌های قبل نیز ذکر شد، پیش‌نیاز استفاده از امضای دیجیتال در سامانه‌ها، اخذ گواهی امضای الکترونیکی از مراجع صدور گواهی، خرید توکن امضای دیجیتال (epass3003) و نصب درایور و برنامه مدیریت آن است.
پس از تهیه گواهی امضای دیجیتال، نوبت به نصب، راه‌اندازی و استفاده از نرم‌افزار دستینه بعنوان میان‌افزار ارتباط توکن با پلتفرم رمزنگاری زیرساخت کلید عمومی است. مراحل دانلود و نصب نرم‌افزار دستینه در بخش‌های قبل به طور مفصل توضیح داده شد. بدین ترتیب، امکان استفاده از امضای الکترونیک را در سامانه ثبت من خواهید داشت.
راهنمای خرید توکن امضای دیجیتال epass3003
توکن epass3003 یکی از محبوب‌ترین ابزارها برای امضای دیجیتال است که با زیرساخت کلید عمومی سازگاری کامل دارد. برای خرید این توکن، می‌توانید به فروشگاه وب‌سایت شرکت ره‌آورد سامانه‌های امن مراجعه کنید و از پشتیبانی فنی برای نصب و راه‌اندازی آن بهره‌مند شوید. برای کسب اطلاعات بیشتر به مقاله “نحوه خرید توکن امضای دیجیتال epass3003 از وب‌سایت ره‌آورد سامانه‌های امن” مراجعه کنید.
19 دیدگاه در “خطای دستینه در ثبت من و جامع تجارت؟ ✅ (دانلود و حل فوری)”
ممنونم
مرسی از توضیحات جامع و لینک دانلود
با سلام و احترام،
سپاس از وقتی که برای مطالعه مقاله گذاشتید. امیدواریم مفید بوده باشد.
سلام
نرم افزار دستینه فقط برای کسایی است که توکن سخت افزار دارن؟ یا برا امضا نرم افزاری از طریق موبایل و برنامه کلید ثبت هم باید از دستینه استفاده کرد؟
چون یادمه قبلا توی نرم افزار کلید ثبت. اتصال به رایانه بود و دستینه ، موبایل رو بعنوان توکت میشناخت و متصل میکرد. اما الان دیگه اون گزینه اتصال به موبایل توی نسخه های جدید کلید ثبت نیست و متصل نمیشه
با سلام و احترام،
نصب دستینه برای استفاده از توکن سخت افزاری الزامی است.
سلام وقت به خیر من میخام در نرم افزار ثبت من نسخه اندروید موبایل یک برگه امضا بشه و در آخرین مرحله که سه مورد رو تیک میزنه مورد آخر رو رمز کاربری دستینه میخاد نمیدونم این رمز رو باید ازکجا بیارم لطفا راهنمایی کنید
با سلام و احترام،
شرکت ره‌آورد سامانه‌های امن، توکن سخت افزاری امضای دیجیتال را به کاربران پیشنهاد می‌دهد. رمز توکن epass3003 به صورت پیش فرض 1234 است. چنانچه از دستینه اندروید استفاده می‌کنید، پیشنهاد می‌کنیم با پشتیبانی دستینه تماس بگیرید.
سلام.علت قطعی دستینه چیست و چه زمانی رفع میشود
با سلام و احترام
نرم افزار دستینه به عنوان یک نرم افزار رابط برای امضای الکترونیک توسط “شرکت پندار کوشک ایمن” توسعه داده شده است و به خاطر مشکلات پیش آمده و قطع اینترنت دچار اختلال شده است، شما می توانید با تغییرات زیر در وضعیت فعلی نیز از این نرم افزار استفاده نمایید، برای اطلاعات بیشتر می توانید با پشتیبانی این شرکت نیز تماس حاصل فرمایید. 021-88220690
لطفاً نسخه دستینه را به آخرین نسخه موجود بر روی سایت شرکت پندار کوشک ایمن آپدیت نمایید.
https://pki.co.ir/page2607 نسخه ویندوزی
برنامه notpad را به صورت Run as administrator اجرا کنید از منوی file ، گزینه open را بزنید و از مسیر C:\Windows\System32\drivers\etc فایل hosts را باز کنید و این خط را در این فایل اضافه نموده و save کنید.
127.0.0.1 localhost.dastine.pki.co.ir
برای اطمینان سیستم را ری استارت کنید.
برای اطلاعات بیشتر به مقاله دستینه توکن ره‌آورد سامانه‌های امن مراجعه کنید
سلام
ویندوز من 7 و 32 بیتی است
کل نرم افزار ها را دقیقا بر اساس راهنما نصب نموده ام ولی برنامه دستینه در سامانه ثبت اجرا نمی شود
توکن هم متصل است و درایور آن هم فعال است
حتی آیکون دستینه هم روی دسکتاپ فعال است ولی موقع امضا دستینه اجرا نمی شود و پیام لطفا منتظر باشید می دهد و هیچ عکس العملی نشان نمی دهد
لطفا راهنمایی بفرمایید
با سلام و احترام،
لطفا تنظیمات لازم را با توجه به قطع اینترنت بین المللی مطابق مقدمه مقاله انجام دهید.
باسلام من کلیه نرم افزار های لازم رو نصب کردم ولی وقتی امضاءدر سامانه ثبت من میخواهیم بزنیم مینویسه توکن لاگین نشده است در حالی که توکن درون پورت هست و رمز آن زده شده و لاگین شده است
با سلام و احترام،
با توجه به قطعی اینترنت جهانی، تنظیمات مندرج در مقدمه مقاله خطای دستینه در ثبت من را انجام دهید.
درود
دستینه روی فایرفاکس و ایج اجرا میشه اما روی گوگل کروم ورژن ۱۷۸ ارور dastineh not installed میده.
آیا این ارور قابل رفع هست؟ دوستان اگر میدونید مشکل کجاست لطفا راهنمایی بفرمایید.
ویندوز ۱۰ پرو
با سلام و احترام،
پیشنهاد میشود آخرین ویرایش برنامه دستینه را دانلود و نصب کنید.
سلام، منم مشکل همین دوستمون رو دارم… آخرین ورژن دستینه هم نصب کردم یبارم گوگل کروم رو حذف و نصب کردم ولی مشکل برطرف نشد
؛؛دستینه روی فایرفاکس و ایج اجرا میشه اما روی گوگل کروم ورژن ۱۷۸ ارور dastineh not installed میده.
آیا این ارور قابل رفع هست؟؛؛؛؛
با سلام و احترام،
چنانچه تمامی ملاحظات در خصوص دستینه و توکن را انجام داده‌اید، پیشنهاد می‌کنیم این مشکل را با پشتیبانی برنامه دستینه (شرکت پندار کوشک) با شماره تلفن‌های 88220690 – 021 / 88220715 – 021 تماس بگیرید. شرکت ره آورد سامانه های امن مرجع رسمی فروش و پشتیببانی توکن امضای دیجیتال epass3003 و سامانه‌های احراز هویت است و برنامه دستینه توسط شرکت دیگری تهیه شده است.
با سلام و احترام
واقعا نمیدانم با چه واژگان و عباراتی مراتب سپاسگزاری فراوان خودم را ابراز کنم. مشکل عدم راه اندازی دستینه هر چند وقت یکبار، گریبانم را می گرفت و علیرغم تلاش های بسیار، تاکنون موفق به برطرف کردن این مشکل اعصاب خورد کن نمی شدم تا اینکه الان بر حسب اتفاق، با مقاله مندرج در این صفحه مواجه شدم و این گرفتاری حاد و مزمن، به راحتی هر چه تمام تر برطرف شد.
امیدوارم هیچوقت در طول زندگی، گرفتاری و مشکلات سراغتان نیاید و اگر هم آمد، به راحتی از آنان عبور کنید.
همواره پیروز و سربلند باشید.
جناب آقای علیرضا گرامی
با سلام و احترام؛
از بازخورد صمیمانه و پیام محبت‌آمیز شما کمال تشکر را داریم. باعث افتخار ماست که راهکارهای ارائه شده در وب‌سایت، در رفع مشکل “دستینه” برای شما مفید واقع شده است.
رضایت و گره‌گشایی از چالش‌های فنی کاربران، بزرگترین پاداش برای تیم تولید محتوای ماست. از آرزوهای نیک شما سپاسگزاریم و امیدواریم همواره در پناه حق، موفق و سربلند باشید.