📣برای خرید توکن امضای دیجیتال ePass3003 Auto با گارانتی دائمی کلیک نمائید.
راهنمای کامل نصب، استفاده و رفع خطاهای توکن امضای دیجیتال راستین طلایی
در دنیای دیجیتال امروز، امنیت اطلاعات و تأیید هویت از اهمیت بالایی برخوردار است. توکن راستین طلایی رهسا یکی از مطمئنترین ابزارها برای حفظ کلید خصوصی و ایجاد امضای دیجیتال است. در این مقاله از پایگاه دانش رهسا، قصد داریم نحوه نصب، کار با نرمافزار و راهکارهای رفع مشکلات احتمالی این توکن را بهطور جامع بررسی کنیم.
فرحناز احسانی، شرکت رهسا
4 دقیقه مطالعه | 11 خرداد 1405
فهرست مطالب
توکن امضای دیجیتال راستین طلایی چیست و چه کاربردی دارد؟
وظیفه اصلی توکن، حفاظت از کلید خصوصی افراد است. از این کلید خصوصی بهمنظور رمزگشایی اطلاعات و ایجاد امضای دیجیتال در سامانههای مختلف (مانند سامانه ستاد، مالیات، ثبت شرکتها و…) استفاده میشود.
مزایای توکن راستین طلایی
توکن راستین طلایی با رابط کاربری کاملاً فارسی، یکی از محبوبترین توکنهای بازار است. از جمله مزایای آن میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- امتیاز بالا در ردهبندی مرکز ریشه
- نصب خودکار و بدون نیاز به CD (Plug & Play)
- پشتیبانی از تمامی نسخههای ویندوز، مک (MAC) و لینوکس
- گارانتی تعویض بدون پرسش در سراسر کشور
- دارای بالاترین استاندارد امنیتی در دنیا (Fips)
- برنامه مدیریت توکن کاملاً فارسی و قیمت رقابتی
پیشنهاد ویژه
اگر به دنبال توکنی با منوی انگلیسی هستید که عنوان پرفروشترین محصول ما را نیز به خود اختصاص داده است، پیشنهاد میکنیم از توکن امضای دیجیتال ePass3003 دیدن کنید. این توکن از نظر کیفیت مشابه راستین بوده و تفاوت اصلی آن در زبان منو و تفاوت قیمتی اندک است.
آموزش نصب توکن راستین طلایی
به لطف ویژگی Plug & Play، نصب این توکن بسیار ساده است. بهمحض اتصال توکن USB به رایانه، یک درایو CD-ROM مجازی در My Computer شما ایجاد میشود.
در صورت فعال بودن Auto Run، نرمافزار بهصورت خودکار نصب میشود. در غیر این صورت، وارد درایو مجازی شده و روی فایل نصب دوبار کلیک کنید.
رمزهای پیشفرض توکن راستین
- رمز پیشفرض کاربر (User PIN): 1234
- رمز پیشفرض مدیر (SO PIN): rastin (با حروف کوچک)
رفع مشکلات و خطاهای رایج توکن راستین
۱. قفل شدن توکن یا فراموشی رمز عبور
اگر به دلیل وارد کردن مکرر رمز اشتباه توکن شما قفل شده است، باید از نسخه مدیریتی (Admin) نرمافزار استفاده کنید:
ابتدا نرمافزار مدیریت توکن راستین (نسخه ادمین) را دانلود کنید.
پس از اجرا، روی دکمه فلش کلیک کرده و گزینه “بازگشایی قفل” را انتخاب کنید.
در قسمت رمز مدیر، عبارت rastin را وارد کنید.
رمز جدید خود را وارد و تأیید کنید.
در صورت موفقیتآمیز بودن بازگشایی قفل توکن راستین طلایی، پیام زیر را دریافت خواهید کرد.
در صورتی که رمز مدیر توکن را به درستی وارد نکرده باشید به شما هشدار داده میشود که فقط 5 بار میتوانید رمز را اشتباه وارد کنید. در غیر اینصورت توکن شما کاملا قفل خواهد شد و لازم است نسبت به پاکسازی آن اقدام کنید.
هشدار مهم: در صورت ورود ۵ بار خطای رمز مدیر، توکن کاملاً قفل شده و بازیابی گواهیها غیرممکن میشود. در این حالت تنها راه، استفاده از دکمه “پاکسازی اولیه” است که کل اطلاعات و گواهیهای توکن را پاک میکند.
۲. خطای عدم شناسایی (لطفا توکن خود را از لیست انتخاب نمایید)
این خطا یعنی رایانه توکن را نشناخته است. توکن را از پورت USB خارج کرده و مجدداً وصل کنید یا آن را روی پورت/رایانه دیگری امتحان نمایید. در صورت نیاز به نصب مجدد درایور، میتوانید نسخه ویندوز Rastin Gold را دانلود کنید.
۳. سایر خطاهای سامانهای
اگر آیکون توکن در نوار ابزار سیستم فعال است اما نمیتوانید امضا کنید، مشکل از توکن نیست.
- خطای سامانه مقصد: با پشتیبانی سامانهای که قصد امضا در آن را دارید تماس بگیرید.
- مشکل گواهی: با مرکز صادرکننده گواهی تماس بگیرید.
پشتیبانی تلفنی
نیاز به پشتیبانی تلفنی دارید؟ در صورت نیاز به راهنمایی از سوی کارشناسان شرکت رهآورد سامانههای امن، لطفاً برنامه AnyDesk را نصب کرده و با شماره 91096510-021 تماس بگیرید
سوالات متداول توکن راستین رهسا (FAQ)
آیا میتوان از توکن به جای فلش مموری استفاده کرد؟
خیر، تراشه داخل توکن صرفاً برای نگهداری و حفاظت از کلید خصوصی افراد و عملیات رمزنگاری طراحی شده است و امکان ذخیره فایل روی آن وجود ندارد.
آیا میتوان گواهی چند شخص حقیقی و حقوقی را روی یک توکن ریخت؟
بله، توکن مشکلی با درج گواهیهای متنوع ندارد، اما حتماً قبل از صدور، این موضوع را با سامانه مقصد چک کنید.
آیا دو نفر میتوانند از یک توکن اشتراکی استفاده کنند؟
خیر. پس از امضا با توکن، مسئولیت قانونی امضا متوجه مالک توکن است و استفاده اشتراکی از نظر قانونی و امنیتی مجاز نیست.
اعتبار گواهی توکن چقدر است و برای تمدید چه باید کرد؟
اعتبار گواهیها ۱ یا ۲ ساله است. پس از اتمام، باید به سایت gica.ir مراجعه کنید.
نکته: برای تمدید و صدور آسانتر، میتوانید از خدمات ویژه ما در صفحه پکیجهای VIP صدور گواهی استفاده کنید.
نتیجهگیری
توکن راستین طلایی رهسا ابزاری امن، بومی و کاربرپسند برای انجام امور قانونی دیجیتال شماست. با رعایت نکات امنیتی در حفظ رمز عبور و استفاده از نرمافزار مدیریت توکن، میتوانید بدون دغدغه از امضای دیجیتال خود استفاده کنید. در صورت بروز هرگونه مشکل، تیم پشتیبانی رهسا همواره آماده پاسخگویی به شماست.